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オンライン面接における企業側のメリットとは？
注意点や進め方について解説

2020年06月01日

採用のノウハウ
SPI3の活用

オンライン面接は、時間や場所にとらわれず、遠方や海外在住者を含めた優秀な候補者と面接ができる方法です。移動時間を考慮に入れず時間調整がしやすいこともあり、近年はオンライン面接を導入する企業が増えています。しかし、「面接」という重要なシーンがモニターを介したコミュニケーションになることに対して、不安を覚える採用担当者や面接者は少なくありません。面接を受ける候補者も同様に、不安を抱いていることでしょう。ここでは、オンライン面接のメリットやデメリットのほか、オンラインや対面問わず面接時の懸念点であるミスコミュニケーションを防ぐ方法をご紹介します。

INDEX

▶ オンライン面接とは？
▶ オンライン面接が注目を集める理由
▶ オンライン面接のメリット・デメリット
▶ 面接の前に人物理解を深めておくことが重要
▶ 候補者への理解を深め、ミスコミュニケーションを防ごう

オンライン面接とは？

オンライン面接は、パソコンやタブレット、スマートフォンといったインターネットに接続できるデバイスを利用して、テレビ電話機能や専用のシステム、アプリで行う面接方法です。

従来の対面による面接と違って、候補者と面接者の物理的な距離が離れていても行うことができ、企業側にも候補者にもメリットがあることから、導入する企業が増えています。

オンライン面接が注目を集める理由

オンライン面接が注目を集めている背景には、若年層の人口減少に伴う人材獲得競争の激化があります。

業界を問わず、深刻な人手不足の影響で、優秀な人材は引く手あまたです。企業は採用を強化していますが、他の都道府県や海外といった遠隔地に住む人材を採用するには、交通費や拘束時間に配慮して面接者が最寄りの場所へ出向くなどの工夫が必要です。そのため、企業の採用は企業が所在する都市部の人材に集中してしまい、人材の争奪戦に陥っていました。

そうした中、テクノロジーの進化によってさまざまなコミュニケーションツールが登場します。インターネットを利用し、ウェブ会議が行えるツールもそのひとつです。

ウェブ会議ツールは、1対1でも利用可能なため、企業と候補者の距離を縮め、採用の間口を広げるオンライン面接の手段として注目され、またたく間に広がりました。どうしても採用したい人材に対して、時間的負担の軽減と、採用期間の短縮につながるオンライン面接を実施することで、採用活動を優位に進める企業も増えています。

さらに、テレワークや時差出勤を推奨する企業が増え、面接者が場所を選ばず面接対応ができるようになったことも、オンライン面接普及の大きなきっかけになりました。企業が面接会場を用意し、候補者が面接会場に足を運ぶという従来の面接の形式にとらわれず、企業と候補者が物理的に離れていてもスムーズに採用活動を進めることができる仕組みは、今後ますます求められていくことでしょう。

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オンライン面接のメリット・デメリット

オンライン面接には多くのメリットがある一方、デメリットもあります。導入を検討する際は、メリットだけでなくデメリットもしっかり把握し、自社に合っているかを考慮すると良いでしょう。

●オンライン面接のメリット

・遠方や海外にいる優秀な人材とのコンタクトが容易になる

他の都道府県や海外など、勤務地から遠い地域に在住している候補者にとって、何度も企業を訪問して面接を行う場合、時間や経済的な負担は大きいものです。オンライン面接はこうした負担を軽減できる上、採用までのスケジュールを短縮する効果も期待できます。

・採用コストを削減できる

対面による面接の場合、さまざまなコストがかかります。例えば、遠隔地在住の候補者に支払う面接交通費、面接会場の確保にかかる費用、面接者が面接会場に移動する際にかかる時間や交通費などは、企業にとって大きな内部コストです。面接をオンライン化すれば、こうしたコストのほとんどをカットすることができます。

・面接を動画で共有できる

複数回にわたる面接では、各面接者が候補者に抱いた印象や評価を書類やデータにまとめ、次のステップを担当する面接者に引き継ぎます。オンライン面接では、面接の様子をそのまま録画して共有できるため、面接者や採用担当者へ正確に候補者の様子を伝えることができます。ただし、録画をする際は、事前に候補者の許可をとることをおすすめします。